Εκπαιδευτικά απογεύματα από την Ελληνική Τράπεζα για συναλλαγές χωρίς χρεώσεις
11 Νοεμβρίου 2022, 12:02
Με έξυπνες λύσεις και εφαρμογές η Ελληνική Τράπεζα δίνει «ανάσα» στους πελάτες της, καθώς δεν χρειάζεται πλέον να μεταβαίνουν στα καταστήματα για τις τραπεζικές τους συναλλαγές. Με λίγες απλές κινήσεις από τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης μπορούν να τις πραγματοποιήσουν εντελώς δωρεάν από όπου και αν βρίσκονται.
Ωστόσο, η Τράπεζα αφουγκραζόμενη τις ανησυχίες μερίδας πελατών που ίσως να μην είναι αρκετά εξοικειωμένοι με το διαδίκτυο και την τεχνολογία επαναφέρει τα εκπαιδευτικά απογεύματα με καφέ, κάθε Δευτέρα σε επιλεγμένα καταστήματα.
Τα εκπαιδευτικά απογεύματα ξεκίνησαν να διοργανώνονται από το 2019 και σε αυτά οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν και να εκπαιδευτούν στη χρήση των εναλλακτικών καναλιών εξυπηρέτησης ώστε να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους στο Online Banking και στις ATM χωρίς χρεώσεις, από όπου και αν βρίσκονται.
Οι διευθυντές των καταστημάτων προσκαλούν τους πελάτες που εξακολουθούν να διενεργούν τις συναλλαγές τους στα ταμεία, ούτως ώστε ενημερωθούν για να πλεονεκτήματα των εναλλακτικών καναλιών και να εξοικειωθούν με τη χρήση τους για να κάνουν τις βασικές τραπεζικές συναλλαγές πιο εύκολα και το σημαντικότερο, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση!
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποια τραπεζικά καταστήματα θα πραγματοποιούν τα εν λόγω μαθήματα και ποιες ώρες, θα γνωστοποιείται με ανακοίνωση που θα βρίσκεται αναρτημένη στα ταμεία του εκάστοτε καταστήματος, μία εβδομάδα προηγουμένως.
Στόχος οι πελάτες να επωφεληθούν τα πλεονεκτήματα
Την ενημέρωση και εκπαίδευση των πελατών, αναλαμβάνει το εξειδικευμένο προσωπικό που βρίσκεται στα εν λόγω καταστήματα. Οι Meeters Greeters καθοδηγούν τους πελάτες σχετικά με τη χρήση υπηρεσιών όπως μεταφορές χρημάτων, καταθέσεις και αναλήψεις από τις ΑΤΜ νέας γενιάς, την αποστολή χρημάτων μέσω Contact Pay και γενικότερα τη διαχείριση των λογαριασμών τους, ώστε να απολαμβάνουν 24ωρη εξυπηρέτηση χωρίς χρεώσεις. Επίσης, ενημερώνονται ώστε να εξασφαλίσουν τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια κατά τις συναλλαγές τους, ακολουθώντας τις συμβουλές του Security Centre της Τράπεζας όπως την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Alerts (ειδοποιήσεων), και τη διαμόρφωση ορίων αγορών και ανάληψης, για να έχουν τον έλεγχο των κινήσεων στους λογαριασμούς τους.
Παράλληλα, οι πελάτες ενημερώνονται και για τα οφέλη του Μπλε, του Προγράμματος Επιβράβευσης Καρτών της Ελληνικής Τράπεζας, μέσω του οποίου οι πελάτες επωφελούνται με επιστροφή χρημάτων από τις αγορές τους σε επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
Εναλλακτικά κανάλια χωρίς καμία χρέωση και ταλαιπωρία
Ενδεικτικά μέσα από τα εναλλακτικά κανάλια οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιήσουν συναλλαγές όπως:
- Μεταφορά έως και €1000 σε άλλες τράπεζες χωρίς χρέωση μέσω του online banking, εντός ΕΕ και με “κανονική” ημερομηνία εκτέλεσης.
- Απεριόριστες δωρεάν μεταφορές χρημάτων μέσω του Contact Pay στο Hellenic Bank Mobile App, εντός Ελληνικής Τράπεζας και σε πραγματικό χρόνο.
- Δωρεάν αναλήψεις από οποιαδήποτε ΑΤΜ στην Κύπρο και στο εξωτερικό με τη χρήση χρεωστικής κάρτας συνδεδεμένης με λογαριασμό Ταμιευτηρίου ή λογαριασμό Basic της Ελληνικής Τράπεζας.
Γνώρισε καλύτερα τις δυνατότητες που μπορείς να αποκτήσεις με την Ελληνική Τράπεζα, με μία απλή επίσκεψη στην ιστοσελίδα της τράπεζας.
