Τεχνολογίες cloud: Πολύτιμος σύμμαχος για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Μπαίνουμε πλέον σε μια δεκαετία όπου οι εφαρμογές της τεχνολογίας αποφέρουν, εκτός εργαστήριων πια, καινοτόμες και με μεγάλο αντίκτυπο λύσεις (τεχνητή νοημοσύνη, machine learning, analytics, internet of things, cryptocurrencies, distributed ledger, κ.ο.κ.).

Οι κυπριακές επιχειρήσεις δείχνουν να αντιλαμβάνονται πλήρως τα οφέλη και το συγκριτικό πλεονέκτημα που προσφέρει η αρμονική εισαγωγή της τεχνολογίας σε ένα οργανισμό. Με το cloud computing να είναι ο ακρογωνιαίος λίθος των πιο πάνω τεχνολογιών/λύσεων, βλέπουμε μεγάλους οργανισμούς να επενδύουν στον σταδιακό ψηφιακό μετασχηματισμό τους, έχοντας κάνει μεγάλα και καθοριστικά βήματα προς την αξιοποίηση και χρήση του περιβάλλοντος cloud. Εντούτοις, η τάση αυτή δεν είναι η ανάλογη σε οικογενειακές και μικρές επιχειρήσεις. Οι τελευταίες εμφανίζονται να επιδεικνύουν μια διστακτικότητα ως προς την υιοθέτηση των σύγχρονων cloud τεχνολογιών.

Ένας από τους λόγους είναι η άγνοια και η έλλειψη σωστής πληροφόρησης για τα πλεονεκτήματα και τις προοπτικές χρήσης του cloud. Όσοι δεν είναι σωστά ενημερωμένοι, εκφέρονται με την αντίληψη ότι το cloud προσφέρεται μόνο για μεγάλους οργανισμούς και ότι το κόστος είναι πολύ μεγάλο. Πιθανόν το κόστος για ενοικίαση εξυπηρετητή στο cloud (Infrastructure-as-a-Service, IaaS) να είναι όντως πιο υψηλό από το να χρησιμοποιείται, με πολλαπλούς ρόλους, ένας μικρός εξυπηρετητής εντός ενός οργανισμού. Αυτό όμως που πρέπει να γίνει κατανοητό είναι ότι μιλώντας για υιοθέτηση cloud τεχνολογιών, δεν σημαίνει απαραίτητα ολοκληρωτική μετάβαση των συστημάτων ΙΤ ενός οργανισμού στο cloud. Μια επιλογή μπορεί να είναι και η επιμέρους χρήση λογισμικών και υπηρεσιών που πλέον παρέχονται στο cloud (Software-as-a-Service, SaaS), επιτρέποντας στον οργανισμό να συγκεντρωθεί στις κύριες εργασίες του, καθιστώντας παράλληλα την τεχνολογία σύμμαχο παρά βαρίδι. Αρχίζοντας από τα πολύ απλά, όπως τηλεδιασκέψεις και τηλεκπαίδευση, ηλεκτρονική αλληλογραφία, οικονομική διαχείριση, πωλήσεις και μισθοδοσία, μέχρι και έξυπνες λύσεις αυτοματισμού εσωτερικών διαδικασιών, οργάνωσης προσωπικού, πελατών και εργασιών, το cloud μπορεί να δώσει φθηνές, έξυπνες και αποδοτικές λύσεις στην ψηφιακή αναβάθμιση και μεταμόρφωση των μικρών και οικογενειακών επιχειρήσεων, καθιστώντας τις βιώσιμες, σύγχρονες και ανταγωνιστικές.

Επιπρόσθετα, σε ένα απαιτητικό επιχειρηματικό περιβάλλον που συνεχώς μεταβάλλεται, η άμεση και σωστή συμμόρφωση με σημαντικά ρυθμιστικά πλαίσια (όπως π.χ. το GDPR), επιτυγχάνεται ομαλά και με λιγότερο κόστος, αφού πολλά cloud λογισμικά προσφέρονται όπου είναι ανάγκη, με λειτουργίες που προσφέρουν άμεση συμμόρφωση με σημαντικά άρθρα τέτοιων ρυθμιστικών πλαισίων.

Η ασφάλεια ήταν και θα παραμείνει ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες που επηρεάζουν τις αποφάσεις που έχουν να κάνουν με τις υποδομές και τα συστήματα οργανισμών. Όπως προαναφέρθηκε όμως, λόγω άγνοιας ή μη σωστής πληροφόρησης, υπάρχει προκατάληψη στο θέμα ασφάλειας, καθώς πολλοί θεωρούν ως πιο καλή επιλογή την ασφάλεια που παρέχει το εσωτερικό εταιρικό τους δίκτυο/εξυπηρετητές παρά ένας cloud πάροχος.

Με δεδομένο όμως ότι αρκετές έρευνες δείχνουν ότι κατά το 2019 έχουν παρατηρηθεί περισσότερα κενά ασφαλείας και περισσότερες περιπτώσεις παραβιάσεων σε εσωτερικά δίκτυα πάρα σε εξυπηρετητές ή λογισμικά που φιλοξενούνται στο cloud, εξάγεται το συμπέρασμα ότι το περιβάλλον cloud είναι πιο ασφαλές. Ενώ τα βασικά μέτρα ασφάλειας θεωρούνται αυτονόητα και υπάρχουν σχεδόν σε κάθε τοπικό δίκτυο (για παράδειγμα, λογισμικό προστασίας από ιούς και τοίχος ασφαλείας - firewall), στο cloud υπάρχουν πολλά άλλα μέτρα και πρακτικές ασφάλειας που συνήθως απουσιάζουν από μικρές επιχειρήσεις και τοπικά δίκτυα, κυρίως λόγω κόστους και μη επαρκούς ενημέρωσης (π.χ. κρυπτογράφηση αρχείων, διπλός έλεγχος ταυτότητας χρήστη, συνεχής ανανέωση λειτουργικών συστημάτων και λογισμικών με ενημερώσεις ασφάλειας, κ.ά.). Όλα αυτά βέβαια έρχονται ενσωματωμένα μέσα στο αρχικό προϊόν (χωρίς επιπρόσθετο κόστος στις πλείστες περιπτώσεις), αναλόγως βέβαια του cloud λογισμικού ή υπηρεσίας που επιλέγει ένας οργανισμός.

Απολαμβάνετε το περιεχόμενο μας? Εγγραφείτε στο newsletter μας!

Μπαίνοντας σε μια εποχή όπου πλέον οι δαπάνες και οι επενδύσεις γίνονται πάρα πολύ προσεκτικά σε σχέση με τη δεκαετία του 2000, η τεχνολογία και το cloud είναι από τους λίγους τομείς που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να μειώσουν τα κόστη αλλά και να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Τρανταχτό παράδειγμα είναι η πρόσφατη κρίση λόγω κορωνοϊού και η άμεσες λύσεις που πρόσφερε στους οργανισμούς ο τομέας της τηλεδιάσκεψης και τηλεσυνεργασίας/τηλεκπαίδευσης, χρησιμοποιώντας πλατφόρμες που είναι στο cloud. Εμπιστευτείτε και μελετήστε λοιπόν το cloud και ρωτήστε τους ειδικούς, οι οποίοι βάσει του τομέα, των αναγκών αλλά και του προϋπολογισμού σας, θα μπορούν να εισηγηθούν τις κατάλληλες λύσεις για τον οργανισμό σας.

Μαρίνος Νικολάου, Principal-CIO, KPMG Limited, 22 209 000, mnicolaou@kpmg.com