Τηλεφωνικό κέντρο για διαχείριση κρουσμάτων και επαφών COVID-19

19 Μαΐου 2022, 16:21

Στο πλαίσιο των προσπαθειών για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών για θέματα σχετικά με τη διαχείριση θετικών περιστατικών και στενών επαφών COVID-19 το Υπουργείο Υγείας ανακοινώνει την έναρξη λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου που θα είναι στη διάθεση των πολιτών επί καθημερινής βάσεως (Δευτέρα – Κυριακή) από τις 8 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ.

Οι πολίτες θα μπορούν να εξυπηρετηθούν, καλώντας στα πιο κάτω τηλέφωνα, τα οποία αναγράφονται και στις οδηγίες που αποστέλλονται μέσω γραπτού μηνύματος στα θετικά περιστατικά και στις επαφές.

Τηλέφωνα επικοινωνίας: 22421600, 22495671, 22495666, 22421745, 22570588, 22514264, 22514258, 22514259, 22771923.

Συστήνεται όπως οι ενδιαφερόμενοι ακολουθούν προσεκτικά τις ηχογραφημένες οδηγίες, πριν επιλέξουν να παραπεμφθούν σε αρμόδιους λειτουργούς για τα θέματα που περιγράφονται πιο κάτω:

Για τη συμπλήρωση και ηλεκτρονική καταχώρηση στοιχείων στην πλατφόρμα «Phase» (Επιλογή 1)
Για θέματα ιχνηλάτησης και για αμφιλεγόμενα αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων (Επιλογή 2)
Για θέματα αυτοπεριορισμού και αποδέσμευσης θετικών περιστατικών (Επιλογή 3)
Για θέματα έκδοσης Ευρωπαϊκού Πιστοποιητικού νόσησης (EUDCC Recovery) (Επιλογή 4)
Για θέματα έκδοσης Ευρωπαϊκού Πιστοποιητικού αρνητικής εργαστηριακής εξέτασης (EUDCC Testing) ή για θέματα δειγματοληψίας επαφών ή για θέματα κινητών μονάδων του Υπουργείου Υγείας (Επιλογή 5)
Για θέματα πιστοποιητικών έκδοσης ειδικής άδειας για στενές επαφές (Επιλογή 6)
Για μεταφορά στην δωρεάν κρατική καραντίνα ή για αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων που απαιτούνται για επεμβάσεις, κρατούμενους ή για επείγοντα αποτελέσματα (Επιλογή 7)

Διευκρινίζεται ότι για παροχή γενικών πληροφοριών σχετικά με τα διατάγματα και τα ισχύοντα μέτρα, εξακολουθεί να ισχύει το τηλεφωνικό κέντρο 1474, μεταξύ των ωρών 08:00 – 20:00 (Δευτέρα – Κυριακή).

Για αναφορά επιδείνωσης συμπτωμάτων και μεταφορά θετικού περιστατικού COVID-19 στο νοσοκομείο, οι πολίτες θα πρέπει να καλούν την Υπηρεσία Ασθενοφόρων μέσω του 112 ή απευθείας στο Συντονιστικό Κέντρο Κλήσεων της Υπηρεσίας Ασθενοφόρων στο τηλ. 22887171 (λειτουργεί επί 24ώρου βάσεως (Δευτέρα – Κυριακή).

Επίσης, σχετική πληροφόρηση είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του Γραφείου Τύπου και πληροφοριών https://www.pio.gov.cy/coronavirus/categories/info