Νέα μέτρα και χαμηλότερες χρεώσεις για τις ευάλωτες ομάδες από την Ελληνική Τράπεζα
20 Οκτωβρίου 2023, 11:48
Μια νέα σειρά από ανακουφιστικά μέτρα και διευκολύνσεις για τις ευάλωτες ομάδες έλαβε πρόσφατα η Ελληνική Τράπεζα, που έρχονται να προστεθούν στην κοινωνική πολιτική που ήδη εφαρμόζει.
Ειδικότερα, οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας άνω των 65 ετών, που δυσκολεύονται στη χρήση των εναλλακτικών καναλιών εξυπηρέτησης, από τις 2 Ιανουαρίου 2024 θα επωφελούνται από χαμηλότερες χρεώσεις για συναλλαγές στο ταμείο. Πέραν της χαμηλότερης χρέωσης που ισχύει σήμερα για αναλήψεις μετρητών στο ταμείο, θα ισχύουν χαμηλότερες χρεώσεις και για καταθέσεις μετρητών και επιταγών, αλλά και για την εξαργύρωση επιταγών στο ταμείο.
Παράλληλα, οι χαμηλοσυνταξιούχοι πελάτες, με σύνταξη κάτω των €800 το μήνα, η οποία κατατίθεται σε λογαριασμό ταμιευτηρίου της Τράπεζας, θα επωφεληθούν για έναν χρόνο από μηδενικά έξοδα διατήρησης Λογαριασμού Ταμιευτηρίου, με άμεση ισχύ από την 1η Οκτωβρίου 2023
Στήριξη σε άτομα με αναπηρίες και λήπτες ΕΕΕ
Αξίζει να σημειωθεί ότι πελάτες με αναπηρίες έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν αναλήψεις και καταθέσεις στο ταμείο χωρίς καμία χρέωση. Οι λήπτες ΕΕΕ, μπορούν να αποκτήσουν και να διατηρούν Λογαριασμό Basic χωρίς καμία χρέωση. Με τη χρεωστική κάρτα του Basic μπορούν πραγματοποιούν όλες τις βασικές τραπεζικές συναλλαγές δωρεάν. Αξίζει να αναφέρουμε ότι από το μέτρο επωφελούνται γύρω στις 21.000 πελάτες.
Εκπαίδευση για τα δωρεάν εναλλακτικά κανάλια
Στη διάθεση των πελατών βρίσκονται στα καταστήματα οι εξειδικευμένοι λειτουργοί "meeter and greeters", οι οποίοι βοηθούν τους πελάτες να εξοικειωθούν με τα δωρεάν εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης.
Σημειώνεται ότι μέσω της υπηρεσίας «Book A Meeting» οι πελάτες μπορούν να διευθετήσουν συνάντηση με λειτουργό εξυπηρέτησης της Ελληνικής Τράπεζας η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε μέσω διαδικτύου είτε σε κατάστημα. Στη διάθεση των πελατών είναι και το Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών στο τηλέφωνο 8000 9999.
Δωρεάν μεταφορές SEPA ως €5000
Επιπλέον, μια πολύ σημαντική ενέργεια που επηρεάζει και θα διευκολύνει χιλιάδες πελάτες είναι και η επέκταση του ορίου δωρεάν μεταφοράς εμβασμάτων SEPA μέσω του Online Banking από τα €1.000 στις €5.000, με ισχύ από τις 2 Ιανουαρίου 2024. Η δωρεάν υπηρεσία ισχύει για online μεταφορές χρημάτων σε ευρώ, εντός ΕΕ και με κανονική ημερομηνία εκτέλεσης.
Δωρεάν αναλήψεις από ATM οπουδήποτε παγκοσμίως
Τέλος, τονίζεται ότι Ελληνική Τράπεζα προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν δωρεάν αναλήψεις μετρητών σε ευρώ από ATM οποιασδήποτε τράπεζας στον κόσμο με τη χρήση χρεωστικής κάρτας συνδεδεμένης με λογαριασμό Ταμιευτηρίου ή Λογαριασμό Basic της Ελληνικής Τράπεζας.
